2. クレジットカード払いで決済しづらい状況が発生しています
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〔復旧報〕クロネコｗｅｂコレクト クレジットカード払いで決済しづらい状況が発生しています



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お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
「クロネコｗｅｂコレクト」において、接続先の故障のためクレジットカードの取引で一部決済できない状態が発生しておりました。
 
ご利用のお客様にご迷惑をお掛しましたことをお詫び申し上げます。

詳細について、以下の通りご報告申し上げます。
 
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１．事象
　(1)発生日時
　　  2026年7月16日　08時16分頃より11時30分頃まで

　(2)影響範囲
　　クレジットカード払いの一部（以下の方式を含む）
　　　トークン方式、API方式、リンク方式、メール依頼方式、クロネコ　クレカ払い、
　　　タブレット決済、IVR決済、PayTG決済、加盟店管理画面
　　　クロネコ　クレカ払い
　　　Apple Pay


　(3)発生事象
　　ａ）管理画面での上記支払い方法の操作(取消、再与信、金額変更)においてエラーになる場合がありました
　　ｂ）上記の決済において、以下のエラーコードが返却されることがありました
　　errorCode
　　　A082000010
　　　A012060001
　　　A082000010
　　　A092000005
　　　A102000011
　　　A112000004
　　　G062000009
　　　G072000005
　　　I032000005
　　creditErrorCode
　　　C12、C14、または0500002
　　※リンク方式では下記のエラー表示となります
　　　通信エラーです。カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。
　　　エラーコード＝(C12、C14、または0500002)
 
２．原因
　接続先の故障のため
 
３．解消見込み
　現在問題なくご利用可能となっております。
 

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